דיווחים ראשוניים על תקיפת תוכנת הכופר טענו כי מעל - 10 טרה בייט של נתונים נגנבו והדלפו מיילים פנימיים באותה תקופה אישרו התקפה מסיבית. קנון מצהירה כי היא נודעה לתוכנת הכופר ב- 4 באוגוסט ו"מיד החלה לחקור את המצב". החברה הקימה חברת אבטחת סייבר ועבדה עם רשויות החוק לתמיכה בחקירה.

כחלק מההודעה, קנון הצהירה כי השרת שהיה ממוקד מכיל כמות משמעותית של המידע האישי של עובדיו, כולל מספר הביטוח הלאומי, מספר רישיון נהיגה או מספר זיהוי שהונפק על ידי הממשלה, מספר חשבון פיננסי שנמסר לקנון להפקדה ישירה, חתימה אלקטרונית ותאריך לידה.

העובדים שנפגעו הקיפו את כל מי שעובד או עבד עבור קנון בין השנים 2005-2020.

קנון אומרת כי יישמה אמצעי אבטחה נוסף בכדי לשפר עוד יותר את אבטחת הרשת שלה, וכן, "כאמצעי זהירות", סידר לכל מי שיכול היה להיות מושפע מההפרה לקבל חברות בשירות ניטור האשראי IdentityWorks של Experian כדי לעזור בזיהוי שימוש לרעה אפשרי במידע הגנוב ההוא.

יש לציין כי Experian עצמה סבלה בעבר מהפרות נתונים.

אמנם נראה כי ההפרה לא הביאה לפגיעה במידע כלשהו של לקוחות, אך ככל הנראה מדובר במעט נחמה לאלפי עובדי קנון שעבדו בחברה מאז 2005.

את ההצהרה המלאה של קנון על התקיפה ניתן לקרוא כאן.